Συχνές ερωτήσεις

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.

Ο χρόνος αποστολής κάθε προϊόντος αναγράφεται στα δεξιά, κάτω από την τιμή του προϊόντος και υπολογίζεται σε εργάσιμες μέρες.

Ο χρόνος παράδοσης παραγγελιών που εμπεριέχουν περισσότερα από ένα προϊόντα εξαρτώνται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο διάθεσης.

Από την καταχώρηση κιόλας της παραγγελίας μέχρι και τη στιγμή που θα την παραλάβεις, σε ενημερώνουμε μέσω email σε ποιο στάδιο βρίσκεται

Τα στάδια είναι τα εξής:

• Καταχώρηση – Η παραγγελία έχει καταχωρηθεί στο σύστημά μας.
• Σε επεξεργασία – Η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας και της εύρεσης των προϊόντων
• Ολοκλήρωση – Η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί και έχει αποσταλεί.
• Παραλαβή από κατάστημα – Η παραγγελία σου είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα που έχεις επιλέξει
• Ακύρωση – Η παραγγελία σου έχει ακυρωθεί

Επίσης, μπορείς να βλέπεις το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σου οποιαδήποτε στιγμή θέλεις κάνοντας είσοδο στο IroKids.gr και κλικάροντας την επιλογή "Παραγγελίες πελάτη" κάτω δεξιά.

Στο IroKids.gr μπορείς να παραγγείλεις εύκολα και απλά με τρεις διαφορετικούς τρόπους.

• Μέσω του site: βρίσκεις το προϊόν που θέλεις και πατάς την επιλογή «Καλάθι» και ακολουθείς τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.
• Τηλεφωνικά: καλώντας μας από σταθερό ή από κινητό στο 2105910207 & 2105983689 –αστική χρέωση–από Δευτέρα έως Παρασκευή 9πμ - 9μμ.
• Από το κατάστημα: αν το προϊόν που θέλεις δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, μπορείς να το βρεις και να το παραγγείλεις μέσω του IroKids.gr με τη βοήθεια των υπαλλήλων του καταστήματος.